Çevrimiçi Değerlendirmeler Aracılığıyla Ford'da Öğrenmeyi ve Gelişimi Teşvik Ediyoruz

Amaçları neydi?

Ford, Türkiye genelinde 200'ü aşkın bayisiyle müşterilerine ve potansiyel müşterilerine birinci sınıf hizmetler sunmaya kendini adamıştır. Bu taahhüdün önemli bir yönü, satış ve satış sonrası personelinin sürekli eğitimi ve geliştirilmesinde yatmaktadır.

Ford'un işgücünün bilgi ve becerilerini artırma konusundaki önemli rol, Ford Geliştirme Akademisi'ne emanet edilmiştir. Bu kurum hem Ford Ticari Araç hem de Ford Trucks bayi ağları için merkez görevi görüyor.

Uzmanlardan oluşan bir ekip tarafından yönetilen Ford Gelişim Akademisi, ileri eğitime ve sürekli beceri gelişimine büyük önem veriyor. Misyonu, bayilerin çağdaş zorluklarla etkili bir şekilde başa çıkabilmeleri için en son anlayışlar, teknolojiler ve metodolojilerle iyi bir şekilde donatılmış olmalarını sağlamaktır.

TestInvite ile hedeflerine nasıl ulaştılar?

Ford Gelişim Akademisi, iş akışındaki sapmaları en aza indirmeyi, eğitimlere yüksek düzeyde katılımı sağlamayı, hem zamandan hem de maliyetten tasarruf etmeyi amaçlayan bir eğitim yapısı oluşturdu. Bu nedenle akademi, değerlendirme süreçlerini çevrimiçi ortamda yürütmeye karar verdi.

Bu kavramsal çerçevede uygulama sırasındaki en kritik konular test güvenliği ve detaylı değerlendirme teknikleridir.

2020 yılı sonrasında tüm bu süreçler akademi tarafından TestInvite kullanılarak uzaktan ve güvenli bir yöntemle yönetilmektedir. Böylece şirket katılımı yüksek düzeyde tutabiliyor ve seyahat masraflarını en aza indirebiliyor. Çalışanların test tarihlerini programlarına en uygun zamanlara ayarlayabilmeleri sayesinde iş akışında herhangi bir olumsuzluk yaşanmamıştır.

TestInvite tarafından sağlanan ek değer?

TestInvite, güvenilir test sonuçları sağlayan gelişmiş test güvenliği önlemleri sunar. Buna, test kurallarını ihlal eden şüpheli etkinlikleri belirlemek ve çözmek için uzmanlar tarafından değerlendirilen, test süreci sırasında web kamerası videolarının kaydedilmesi de dahildir. "Tam ekran kilidi" ayarının uygulanması, test ekranından sapmaları önler ve zaman sınırları, soruların karıştırılması ve rastgele soru seçimi, güvenli ve çeşitli bir test ortamına katkıda bulunur.

Ayrıntılı değerlendirme açısından TestInvite, test sorularını çeşitli boyutlarda kategorilere ayırıp analiz ederek önemli bir değer katar. Kapsamlı soru bankası, uzman ekibin artılarını ve eksilerini analiz etmesini kolaylaştıran ayrıntılı raporlarla her çalışanın performansının kapsamlı bir şekilde değerlendirilmesine olanak tanır. Ayrıca zorlu soruların belirlenmesi ve eğitim yapılarının bireysel ihtiyaçlara göre yeniden yapılandırılması, platformun kişiselleştirilmiş çalışan gelişimine olan bağlılığını ortaya koyuyor.

Norm çalışmaları ve karşılaştırmalı raporlar, bireysel bilgi düzeylerinin grup ortalamalarıyla karşılaştırılmasına yardımcı olarak grup içinde şeffaflık sağlar. Karşılaştırmalı raporlar aracılığıyla çalışanların ilerlemesinin sürekli izlenmesi, uzman ekibin yıl boyunca ilerleme haritalarını izlemesine olanak tanıyarak, eğitim ve gelişim sürecinde sürekli iyileştirme ve bilinçli kararlar alınmasını sağlar. Genel olarak TestInvite, test ve değerlendirme süreçlerini geliştirerek Ford Geliştirme Akademisi'nde performans iyileştirme ve eğitim stratejisi oluşturma konusunda değerli bilgiler sağlıyor.

Elde edilen sonuçlar ve başarılar?

Ford Geliştirme Akademisi, TestInvite ile işbirliği içinde yaklaşık 4.000 çalışan için sınav programlarını verimli bir şekilde yürüterek test güvenliği ve ayrıntılı değerlendirme ve raporlama için güvenli çevrimiçi uygulamalar sağladı.

TestInvite Operasyon ve Değerlendirme Ekipleri, tüm soruların bireysel olarak çevrimiçi soru bankasına aktarılması, detaylı test hazırlığı, çalışan listelerinin doğru takibi, sınav davetlerinin e-posta yoluyla zamanında dağıtılması, uçtan uca kusursuz süreç yönetimi, provizyon gibi birçok hususu yönetti. teknik ve operasyonel destek ve inceleme sonrası kapsamlı katılım, test sonuçları ve analiz raporlarının hazırlanması. Ek rapor ihtiyaçlarına hızlı yanıt verilmiş, mesleki muayene yöntemlerine ilişkin bilgi aktarımı kolaylaştırılmıştır.

Temel başarılar arasında, yılda 4.000'den fazla çevrimiçi sınavın güvenlik kaygısı olmadan başarıyla yönetilmesi, %85'lik etkileyici bir katılım oranının aşılması, iş akışı sapmalarının tamamen önlenmesi, ilerleme haritaları oluşturmak için analitik verilerden yararlanma ve bireysel çalışanlar için eğitim yöntemlerini yeniden şekillendirme, yeni ve ek eğitim programları geliştirme yer alıyor. analitik raporlarda belirlenen ihtiyaçlar doğrultusunda ortalamanın üzerinde bilgi düzeyine sahip çalışanlar için etkili terfi stratejilerinin planlanması, soru bazlı başarı analizi ile eğitim stratejisi verimliliğinin artırılması, sınav sürecinde önemli ölçüde zaman ve maliyet tasarrufu sağlanması.