Eğitim değerlendirmesi, bir eğitim programının etkisini ve etkinliğini değerlendirme sürecidir. Bu süreç, öğrenim hedeflerine ulaşılıp ulaşılmadığını ve programın kurumsal hedefleri ne kadar desteklediğini belirlemeye yardımcı olur. Eğitim programlarını değerlendirmek ayrıca hem eğitim içeriğinin hem de katılımcıların güçlü ve zayıf yönlerini ortaya çıkarır ve gelecekteki programların geliştirilmesine olanak tanır.
Training Industry Report’a göre 2024 yılında ABD’li şirketler, çalışan eğitimi ve gelişimine 98 milyar dolar yatırım yaptı. Bu durum, öğrenmenin günümüzün rekabetçi iş dünyasında ne kadar kritik bir role sahip olduğunu açıkça göstermektedir. Ancak, bu büyük yatırımlara rağmen, birçok şirket eğitim programlarının etkinliğini değerlendirmeye yeterince öncelik vermemektedir.
Bu yatırım ile değerlendirme arasındaki boşluk, organizasyonların eğitim çabalarının etkisini en üst düzeye çıkarması ve hem çalışan ihtiyaçlarını hem de kurumsal hedefleri karşıladığından emin olma adına önemli bir fırsatın kaçırıldığını göstermektedir. Etkili eğitim değerlendirme stratejilerini anlamak ve uygulamak, eğitim ve gelişim girişimlerini optimize etmek ve güçlü bir yatırım getirisi elde etmek isteyen şirketler için gereklidir. Bir eğitim programı, kullanılan yöntemler ve elde edilen sonuçlar değerlendirilmeden gerçekten tamamlanmış sayılmaz.
Eğitim değerlendirmesi, programların etkinliğini ölçmek ve kurumsal hedeflerle uyumlu olmasını sağlamak açısından kritik bir öneme sahiptir.
Eğitim değerlendirmesi, programın etkinliğini çeşitli yöntemler ve ölçütler kullanarak analiz etme sürecidir. Eğitim etkinliğinin değerlendirilmesi, belirlenen hedeflere ulaşılmasını ve çalışanlara gerçek bir değer katılmasını sağlamayı amaçlar.
Eğitimin başarısını değerlendirmek için öncelikle net hedefler belirleyin. Bu hedefler, kurumsal amaçlarla uyumlu olmalı ve eğitimin neyi başarmayı hedeflediğini açıkça tanımlamalıdır. Değerlendirme amacını belirlemek, hem net hedefler oluşturmayı hem de değerlendirmenin eğitim programının istenen sonuçlarıyla uyumlu olmasını sağlamayı kolaylaştırır.
Geri bildirim ve veri, çevrimiçi değerlendirmeler, anketler, soru formları ve resmi olmayan tartışmalar yoluyla toplanabilir. Bu veriler, eğitimin etkinliği ve iyileştirilmesi gereken alanlar hakkında değerli bilgiler sunar. Birden fazla yöntem kullanmak, eğitimin etkinliği hakkında daha kapsamlı bir tablo sunar.
Toplanan verileri analiz ederek eğilimleri, başarıları ve geliştirilmesi gereken alanları belirleyin.
Katılımcıların zorlandığı veya öğrenme eksikliklerinin olduğu alanlar, gelecekteki eğitim programlarının geliştirilmesi için önemli geri bildirimler sunar.
Sonuçları eğitim hedefleri ve kurumsal amaçlarla karşılaştırmak, programın belirlenen sonuçlara ulaşıp ulaşmadığını değerlendirmeye yardımcı olur. Bu analizden elde edilen bulgular, gelecekteki eğitim girişimlerini iyileştirmek ve optimize etmek için kullanılabilir. Eğitim değerlendirme yöntemleri, bu analizi daha yapılandırılmış bir şekilde yapmanıza olanak tanır.
Eğitim programlarını değerlendirmek için çeşitli yöntemler kullanılmaktadır. Bu yöntemler, sonuçları ölçmek ve eğitim programlarını geliştirmek için farklı yaklaşımlar sunar. Eğitim değerlendirme yöntemleri ile organizasyonlar programlarının başarısı hakkında değerli analizler elde edebilir ve geliştirmeler için veri odaklı kararlar alabilir.
Kurumsal eğitim programlarını değerlendirmek için L&D (eğitim ve gelişim) profesyonellerinin kullanabileceği çeşitli değerlendirme modelleri bulunmaktadır. Her model, etkinliği ölçmek için farklı bir yaklaşım sunar ve organizasyonların eğitim programlarını geliştirmelerine yardımcı olur.
Kirkpatrick modeli, eğitim etkinliğini dört seviyede değerlendirir:
Kaufman modeli, toplumsal etki ve maliyet etkinliğine odaklanır:
Philips ROI modeli, eğitimin finansal geri dönüşünü hesaplar:
CIRO modeli, dört bileşene odaklanır:
Çevrimiçi değerlendirme yazılımları, özelleştirilmiş değerlendirmeler oluşturma, bireysel ilerlemeyi izleme ve çalışan performansı hakkında detaylı raporlar oluşturma imkanı sunar. Bu platformlar, program sonunda eğitimin genel etkinliğini değerlendirmek için ideal bir seçenektir.
TestInvite olarak, hem çalışan hem de değerlendirme performansına yönelik derinlemesine analizler sunuyoruz ve bu sayede organizasyonlara çalışanların eğitim içeriğini ne kadar iyi öğrendiği ve programın genel etkinliği hakkında değerli analizler sunuyoruz. Organizasyonlar kapsamlı bir değerlendirme yazılımı ile eğitim programlarında ölçme-değerlendirmeler oluşturarak çalışan performansını izleyebilir, öğrenme boşluklarını belirleyebilir ve eğitim stratejilerini buna göre düzenleyebilir.
Anketler eğitim katılımcılarından geri bildirim toplamak için değerli araçlardır. Bu araçlar, eğitimin hemen ardından veya uzun vadeli etkilerini değerlendirmek amacıyla daha sonraki bir tarihte uygulanabilir. Anket ve soru formu tasarlarken, kapsamlı analizler elde etmek için nicel ve nitel soruların bir karışımını dahil etmek önemlidir.
Gözlemler, katılımcıların öğrendikleri becerileri nasıl uyguladıklarına dair doğrudan analizler sağlar. Bu, katılımcıların eğitim etkinlikleri sırasında gözlemlenmesini veya gerçek dünya senaryolarındaki performanslarının değerlendirilmesini içerir. Gözlemler, eğitmenler, süpervizörler veya ekip arkadaşları tarafından gerçekleştirilebilir ve değerlendirmeler pratik uygulamalar, gösterimler veya rol yapma senaryolarını içerebilir.
