Optimizando la Efectividad de Ventas de Sanofi Turquía con TestInvite

¿Cuáles eran sus objetivos?

Sanofi Turquía, una destacada empresa biofarmacéutica en el sector de la salud, pone un fuerte énfasis en el desarrollo continuo de sus empleados. Este compromiso se extiende a la construcción de una fuerza de ventas experimentada y competente, gestionada por la Unidad de Efectividad de la Fuerza de Ventas. Este estudio de caso explora cómo Sanofi Turquía aprovecha TestInvite para optimizar y mejorar sus procesos de evaluación de la fuerza de ventas.

La Unidad de Efectividad de la Fuerza de Ventas de Sanofi Turquía realiza exámenes regulares para evaluar el conocimiento de grupos de ventas específicos de medicamentos en categorías médicas y de marketing. Estos exámenes, requeridos por Sanofi Global, tienen como objetivo evaluar el conocimiento de los equipos de ventas e identificar áreas de desarrollo. La Unidad transitó a procesos de evaluación en línea en 2020 para minimizar interrupciones en el flujo de trabajo y mejorar los informes de evaluación detallados.

¿Cómo lograron sus objetivos con TestInvite?

Manejar un alto nivel de participación, gestionar operaciones y crear un procedimiento de evaluación elaborado son desafíos críticos durante los exámenes. Desde 2020, TestInvite ha sido fundamental en la gestión de estos procesos de manera segura y remota. Con aproximadamente 3,000 sesiones de examen en línea realizadas a través de TestInvite, la Unidad garantiza con éxito un alto nivel de participación y proporciona informes de evaluación detallados.

La Unidad asegura operaciones fluidas con medidas de seguridad en la prueba, que incluyen tiempos de inicio de exámenes sincronizados, preguntas y opciones aleatorias para cada examinado, y límites de tiempo adaptados a las características del examen.

¿El valor adicional proporcionado por TestInvite?

Los procedimientos de evaluación y evaluación detallados clasifican las preguntas en categorías y grupos específicos de medicamentos, proporcionando resultados específicos para cada examinado. La Unidad genera informes completos y realiza análisis de preguntas y respuestas para identificar áreas de desarrollo y estrategias de efectividad en ventas.

Los equipos de Operaciones y Evaluación de TestInvite gestionan la participación de casi 500 empleados por horario de examen. El proceso sin problemas incluye la transferencia de preguntas al banco de preguntas en línea, la creación de exámenes para cada equipo de ventas, invitaciones personalizadas a los exámenes y un soporte técnico y operativo de alto nivel.

Resultados y éxitos alcanzados

La implementación de TestInvite para Sanofi Turquía ha generado resultados y éxitos notables.

• Gestión Eficiente de Exámenes: Se han gestionado con éxito más de 3,000 exámenes en línea con un registro impecable en seguridad.
• Altas Tasas de Participación: Se logró una tasa de participación total que supera el 95%, mostrando un compromiso generalizado.
• Senderos de Desarrollo Personalizados: Se llevó a cabo un análisis exhaustivo de los niveles de conocimiento de los empleados, allanando el camino para senderos de desarrollo personalizados.
• Mejora de la Estrategia de Entrenamiento: Se identificaron preguntas con diferentes niveles de dificultad a través del análisis de éxito basado en preguntas, enriqueciendo la estrategia de entrenamiento.
• Mejora de la Eficiencia: Se implementó una nueva estrategia de entrenamiento que resultó en una mayor efectividad a lo largo de los ciclos comerciales.
• Optimización del Flujo de Trabajo: Se previnieron desviaciones en el flujo de trabajo con éxito, garantizando un proceso operativo fluido e ininterrumpido.

Este estudio de caso destaca las contribuciones significativas de TestInvite en la optimización de la efectividad de la fuerza de ventas de Sanofi Turquía a través de evaluaciones en línea simplificadas, destacando logros en seguridad, participación, desarrollo individual, mejora de la estrategia de entrenamiento, efectividad general y continuidad del flujo de trabajo.

La flexibilidad del banco de preguntas facilitó una medición y reporte exhaustivos en diferentes categorías. En consecuencia, pudimos proporcionar más datos al lado del desarrollo. El apoyo brindado por el equipo de TestInvite durante los exámenes nos permitió navegar por los procesos sin problemas.

Yalçın Beygirci - Gerente de Entrenamiento de la Fuerza de Ventas